“你家几楼？”“3楼。”
“还是你们好啊，我们11楼呢！”
昨天下午2点多，杭州都市枫林小区55台电梯全部停运。 事有凑巧，我们公司
反光布专栏记者小戚恰巧就住在该小区，所以一早上班就收到了他发回的现场报道。下面就跟随她一起走进都市枫林还原事实真相。
社区设立便民服务点
帮助老弱病残
都市枫林小区电梯问题由来已久，55台电梯23台年检不合格，32台超期未检，存在极大安全隐患，质监部门多次发函要求整改未果。昨天，这55台电梯被杭州质量监督局下城分局勒令禁止使用。
记者从杭州质监下城分局了解到，按照正常程序，必须等小区电梯重新检验合格之后才能恢复电梯的运行。
昨天，记者看到，都市枫林小区所在的景荣社区在小区中心公园，设立了便民服务点，驻扎了社区工作人员和小区保安，为老弱病残住户提供紧急服务，有需要提供搬运的，都可以到服务点联系。
买来的冰箱扛不上楼
只能先寄存
虽然质监部门早就发出了“停用电梯通知”，但电梯停用依然打了小区不少业主一个措手不及。有人买了冰箱没办法扛上楼，只能先寄存在物管；家有宝宝的，经常要抱到楼下晒太阳，管宝贝的爷爷奶奶们伤筋动骨直喊累。
小区16、17幢，楼高都是17层。
16幢门前，75岁的章奶奶和同岁的老伴余大伯傻了眼。两位老人早几天前约了去亲戚家，互相搀扶着从9楼爬楼梯下来，却发现忘记带伞。余大爷只得返回拿伞，扶着扶手，几步一歇，爬到9楼已是气喘吁吁。
同样住在16幢的宋女士是位准妈妈，肚子里的宝宝7个月了。昨天傍晚6点多见到她的时候，这位准妈妈说，下午已经爬过一回楼梯了，在外头吃完饭，又要爬了。准爸爸秦先生一手扶着老婆，一手拎着菜和米，“以前买一袋米，现在只能买一点米，12楼啊，哪拎得动”。
住在16幢16楼的何先生也挺悲催，下班回家已经爬了两回楼。第二回下楼买菜，干脆一下买了两天的量，他3个月前刚刚荣升当爸爸。“明天得带宝宝上医院，只能抱着上下楼了。”
记者跟着业主们爬楼梯，1楼到17楼，不歇脚的情况下耗时6分钟左右，爬到楼顶，心跳加速，脚软加气喘。
电梯维修费该谁出、怎么出
这个问题还在纠结
在业主眼里，小区电梯可谓千疮百孔。除了最严重的应急报警装置损毁外，还存在电梯门夹手、电梯轿厢停层不稳、突然下坠等等问题，存在很大安全隐患。
既然电梯问题如此严重，而质监部门又多次发函要求整改，那电梯为何迟迟不能整修呢？
矛盾的纠结点就在于，这笔电梯整改维修费该由谁出，怎么出？
不少业主认为，小区交付才8年，电梯出现这样的安全隐患和物管平时维保不到位有关，所以这笔费用该由物管承担。小区业委会也不同意动用物业维修资金对电梯进行整改维修。
而小区物业则拒绝支付这笔费用。物业认为，追责可以，先拿出证据。
电梯整改维修的事情就这样拖了下来。
昨天，在一封由业委会发出的《致全体业主的一封信》上看到，小区业委会表示，将尽快安排特种设备检测部门或有关职能部门进驻小区，全面检测认定责任方。
都市枫林小区电梯事件究竟如何发展，星华反光小编将继续关注。